Tältä sivulta saat ajantasaisen tiedon, mikäli ohjelmassa esiintyy jokin häiriö.
Procountor Avaimesta julkaistu uusi versio Androidille 7.3.2023
Procountor Avaimesta julkaistu uusi versio Androidille. Päivitys korjaa maksujen vahvistamisen kanssa ilmenneitä ongelmia; vahvistus ei saapunut sovellukseen, sovellus haki itse vahvistettavat tapahtumat, tapahtumasta puuttui tarkemmat tiedot jonka vuoksi vahvistaminen ei onnistunut.
Päivitys mahdollistaa vahvistamisen myös tarkempien tietojen puuttuessa.
Maksujen vahvistamisessa Solossa Procountor Avaimella häiriö 7.3.2023
Asiakaspalvelussa ruuhkaa 2.3.
Asiakaspalvelussamme on tällä hetkellä ruuhkaa ja vastausaikamme on valitettavasti tavallista pidempi.
Pahoittelemme tilannetta!
Procountor Avaimen käyttöönotossa virhetilanne osalla käyttäjillä 1.2. / KORJATTU 21.2.
Korjattu 21.2: Virhetilanne Procountor Avaimen käyttöönotossa on nyt korjattu.
Osalla Solo-käyttäjillä on ilmennyt ongelmia Avaimen käyttöönotossa siinä vaihessa kun valitaan kirjautumissivulla Manage Procountor Key devices-painiketta, syötetään käyttäjätunnus ja salasana, jonka jälkeen saa virheilmoituksen ''Sisäänkirjautuminen epäonnistui. Käyttäjätunnuksellasi ei ole oikeuksia aktiiviseen Procountor-ympäristöön''.
Virhetilanne on meillä selvityksen alla ja pyrimme korjaamaan tilanteen mahdollisimman pian. Sillä välin maksujen vahvistamiseen voit käyttää vanhaa Finago Avain-sovellusta. Mikäli sovellusta on ehditty poistamaan, voit ladata sen mobiililaitteesi sovelluskaupasta. Sovellukseen kirjaudutaan käyttäjätunnuksella sekä kertakäyttösalasanalla. Kertakäyttösalasanan saat tarvittaessa asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@procountor.com
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa!