Tältä sivulta löydät arkistoituna kuluvan kuukauden häiriötiedotteet.
OSUUSPANKIN SEPA-MAKSUISSA ONGELMIA 15.6.2022 / KORJATTU 15.6. KLO. 16
Osuuspankin häiriötilanteen vuoksi SEPA-maksuissa on ollut tänä aamuna viivettä, jonka vuoksi mm. palkat maksetaan viiveellä. Maksut ovat lähteneet Procountorista ja näkyvät tiliotteilla, mutta eivät ole välttämättä siirtyneet vielä asiakkaiden tileille
ONGELMA FINAGO AVAIN-APPLIKAATIOSSA 12.5. / KORJATTU 12.5. KLO: 13:30.
Olemme havainneet ongelman Finago Avain-applikaatiossa. Ongelma näkyy käyttäjille siten, ettei laskuja pysty hyväksymään käyttäen Avainta.
Ongelma on tutkinnan alla ja se pyritään ratkaisemaan mahdollisimman pian. Tiedotamme asiasta lisää välittömästi, kun se on mahdollista
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.
Korjattu 12.5. klo: 13:30: Häiriö Finago Avaimessa on saatu korjattua.
VIRHETILANNE LASKUJEN LÄHETTÄMISESSÄ TULOSTUSPALVELUUN 6.5. / KORJATTU 9.5.
Procountor Solossa on havaittu virhetilanne, joka estää laskujen lähettämistä tulostuspalveluun. Virhetilanne pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Pahoittelut tästä aiheutuvasta haitasta.
Päivitetty 6.5. klo: 11:10: Virhetilanne on nyt korjatuksen alla.
Korjattu 9.5: Virhetilanne on saatu korjattua.
HÄIRIÖ KÄSIN TEHTYJEN MAKSUJEN NÄKYMISESSÄ MAKSUARKISTOSSA / KORJATTU 4.3.2022
Procountor Solossa on havaittu häiriö maksujen näkymisessä Maksuarkisto-näkymällä tapauksissa, jossa maksun tiedot on syötetty ohjelmaan käsin. Ongelma on tiedossa ja sitä tutkitaan parhaillaan.
Pahoittelut tästä aiheutuvasta haitasta.
Päivitetty 4.3.2022 klo.9:10: Ongelman syy on nyt paikallistettu ja tämä pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Korjattu 4.3.2022 klo.15:56: Häiriö on nyt korjattu.
Virhetilanne maksamisessa 28.01.2022 klo. 09:00 / Päivitetty 31.1. / Päivitetty 3.2.
Solossa esiintyy tällä hetkellä virhetilanne, kun yritetään siirtyä Maksut / Näytä maksut-näkymälle. Tutkimme virhettä parhaillaan ja pyrimme korjaamaan sen mahdollisimman pian.
Pahoittelemme virheestä aiheutuvaa haittaa.
Päivitetty 31.1.2022 klo 12:25: Ongelma johtuu mahdollisesti siitä, että maksua ei ole vahvistettu Finago Avaimessa. Jatkamme tilanteen selvittämistä.
Päivitetty 3.2.2022 klo 09:57: Ongelma on korjattu ja maksamisen pitäisi onnistua taas normaalisti.